UD Trucks mulai merilis video UD Gemba Spirit – kisah pertama di Pusat Pelanggan Yokohama

UD Trucks merilis serial video yang menampilkan kisah para mekanik, pekerja pabrik, dan staf pendukung teknis di Jepang dan negara-negara lain yang menampilkan “Gemba Spirit”, profesionalitas, hasrat dan jiwa yang dapat diandalkan yang mendorong UD Trucks untuk melangkah melampaui segala tantangan yang ada.

Video kisah UD Gemba Spirit tersedia di akun Facebook dan YouTube resmi UD Trucks::
Facebook feed (https://www.udtrucks.com/en-int/news-and-media/facebook-feed)
YouTube (https://youtu.be/IAH3PVL0iRA)

Video UD Gemba Spirit menampilkan rekan kerja UD yang bekerja di Gemba mereka sendiri secara aktual. Tujuan dari video untuk mempromosikan merek UD dan untuk menunjukkan bagaimana karyawan UD Trucks sampai pada Extra Mile di Gemba (tempat kerja) dengan berfokus pada rekan kerja dan kisah-kisah pribadi mereka yang penuh semangat.

Pada video pertama, Shinichiro Fukuda, seorang mekanik di UD Trucks, menanggapi sebuah pertanyaan - Apa yang gemba berikan untuk Anda: “Menurutku gemba adalah bengkel di pusat layanan pelanggan kami. Saya selalu berusaha mengingatnya untuk memberikan layanan yang cepat dan tepat kepada para pelanggan. Ketika truk mereka yang rusak masuk bengkel dan pelanggan harus menunggu, kami berjuang melawan waktu untuk mengembalikannya ke jalan. Kami bekerja untuk memaksimalkan uptime truk”.

Gemba adalah kata dalam bahasa Jepang yang menjelaskan di mana tindakan yang terjadi dan nilai yang ditimbulkannya, dari lantai pabrik ke dealer dan ke fasilitas pelanggan. Ini adalah tempat di mana para karyawan UD berinteraksi dengan pelanggan mereka, sehingga di Jepang akan berbicara tentang 'gemba mereka' dan 'gemba bagi pelanggan mereka'. Di mana pun itu, gemba adalah tempat untuk mendengarkan dan memahami, guna mencari peluang untuk melakukan penyempurnaan.

Untuk memahami lebih lanjut mengenai “UD Gemba Spirit” silakan kunjungi situs kampanye kami di website resmi UD Trucks:
https://www.udtrucks.com/en-int/news-and-media/gemba-spirit

Untuk pertanyaan media, silakan menghubungi:
Info.udtrucks.global@udtrucks.co.jp

UD Trucks adalah penyedia solusi total transportasi terkemuka Jepang. UD Trucks didirikan di Jepang pada tahun 1935, dan menjadi bagian dari Volvo Group pada tahun 2007. UD Trucks telah berdiri dengan kantor pusatnya di Jepang dan memperluas jaringan penjualannya di Jepang serta lebih dari 60 negara di seluruh dunia. Di UD Trucks, misi kami adalah memberikan nilai tambah dari Ultimate Dependability yang berasal dari akronim UD untuk produk perusahaan kami serta tingkat keunggulan yang tak tertandingi bagi pelanggan kami.